Support Informatique et Coaching
Transfert de Savoir-faire et Résolution de Problèmes
Conseil et Accompagnement dans des Temps Complexes
Parvenez-vous encore à garder une vue d'ensemble de la technologie en ces temps très complexes ? En particulier, la dynamique dans le secteur de la virtualisation et l'intégration de structures de centres de données modernes offrent d'énormes opportunités mais aussi des risques.
Nous sommes à vos côtés pour vous conseiller, vous soutenir et configurer. Économisez du temps et des ressources financières grâce à des systèmes basés sur une 'libre utilisation commerciale'.
- Analyse des Besoins : De quelles solutions avez-vous vraiment besoin ?
- Gestion des Risques : Comment réaliser correctement une analyse d'impact ?
- Sécurité Future : Comment prévenir les interruptions dues aux changements légaux ?
Notre Offre de Support
Coaching Personnel
Votre contact direct pour les questions et problèmes importants. Durée minimale : 3 mois.
- Contact Personnel (E-mail, Téléphone, Vidéo)
- Maintenance à Distance
- Support Complet (RGPD)
- Env. 4 heures/mois incl.
Demande Immédiate
Nous aidons en cas de problèmes techniques aigus ou conseillons sur des questions urgentes.
- Contact par E-mail, Téléphone et Vidéo
- Maintenance à Distance (si possible)
- Notes sur la Description de la Procédure
- Aperçu des TOMs
Coaching DPO
Pour les Délégués à la Protection des Données déjà examinés. Support Technique et Aide à la Documentation.
- Sécurité des Procédures et TOMs
- Vérification des Obligations de Documentation
- Expertise en Sécurité Informatique
- Analyses d'Impact (DPIA)
Questions et Réponses sur l'Offre de Support
Pourquoi un support complet sur les exigences légales est-il si important ?
De nombreuses tâches sont facilitées si les prestataires de services documentent correctement les processus. Nous créons pour vous le 'Registre des Activités de Traitement' pour éviter des efforts inutiles et des problèmes avec les autorités de contrôle.
Comment garantissez-vous qu'une solution convient vraiment à un client ?
Le test du produit fait partie intégrante. Nous ne vous laissons pas acheter 'à l'aveugle'. L'utilisateur final est toujours pris en compte pour garantir des solutions adaptées individuellement.
Comment fonctionne le renouvellement automatique du contrat ?
Les contrats commencent généralement avec 3 mois (Support DPO : 12). Ils sont prolongés de 3 mois à chaque fois, sauf résiliation 4 semaines avant la fin.
Puis-je lier contractuellement un collègue de support pour plus longtemps ?
Oui, nous offrons fondamentalement cette option. Les conditions peuvent être discutées individuellement.
Y a-t-il des horaires de travail fixes ?
Non. Les demandes sont traitées à leur réception. La disponibilité téléphonique est négociable le soir ou le week-end si souhaité.
Étendue des Services
- ✓Coaching Informatique Personnel
- ✓Support Téléphonique
- ✓Administration à Distance
- ✓Évaluation des Risques
- ✓Aide d'Urgence Aiguë
- ✓Analyses d'Impact sur la Protection des Données