IT Support & Coaching
Know-How Transfer und Problemlösung
Beratung & Begleitung in komplexen Zeiten
Können Sie in diesen hochkomplexen Zeiten IT-technisch noch den Überblick behalten? Insbesondere die Dynamik im Virtualisierungssektor und die Integration moderner Rechenzentrumsstrukturen bieten riesige Chancen, aber auch Risiken.
Wir stehen Ihnen beratend, unterstützend und gestaltend zur Seite. Sparen Sie Zeit und finanzielle Ressourcen durch Systeme, die auf "freier kommerzieller Nutzung" basieren.
- Bedarfsanalyse: Welche Lösungen benötigen Sie wirklich?
- Risikomanagement: Wie führen Sie eine Datenschutzfolgeabschätzung korrekt durch?
- Zukunftssicherheit: Wie verhindern Sie Störungen durch Gesetzesänderungen?
Unser Support-Angebot
Persönliches Coaching
Ihr direkter Ansprechpartner für wichtige Fragen und Probleme. Mindestlaufzeit: 3 Monate.
- Persönlicher Kontakt (Mail, Telefon, Video)
- Fernwartungen
- Umfassende Unterstützung (DSGVO)
- Ca. 4 Stunden/Monat inkl.
Sofortanfrage
Wir helfen bei akuten fachlichen IT-Problemen oder beraten in dringenden Fragen.
- Mail-, Telefon- und Videokontakt
- Fernwartung (sofern möglich)
- Hinweise zur Verfahrensbeschreibung
- Übersicht der TOMs
DSB Coaching
Für bereits geprüfte Datenschutzbeauftragte. Technische Unterstützung & Dokumentationshilfe.
- Verfahrensabsicherung & TOMs
- Prüfung Dokumentationspflichten
- IT-Sicherheitsexpertise
- Datenschutzfolgeabschätzungen (DFA)
Fragen und Antworten zum Supportangebot
Warum ist die umfassende Unterstützung zu den rechtlichen Vorgaben so wichtig?
Viele Aufgaben werden erleichtert, wenn Dienstleister Verfahren ordnungsgemäß dokumentieren. Wir erstellen für Sie das "Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten", um unnötigen Aufwand und Probleme mit Aufsichtsbehörden zu vermeiden.
Wie stellen Sie sicher, dass eine Lösung wirklich zu einem Kunden passt?
Der Produkttest ist fester Bestandteil. Wir lassen Sie nicht "die Katze im Sack" kaufen. Der Endanwender wird immer berücksichtigt, um individuell zugeschnittene Lösungen zu garantieren.
Wie funktioniert die automatische Vertragsverlängerung?
Verträge beginnen i.d.R. mit 3 Monaten (DSB Support: 12). Sie verlängern sich um je 3 Monate, wenn nicht 4 Wochen vor Ende gekündigt wird.
Kann ich einen Supportkollegen auch länger vertraglich binden?
Ja, grundsätzlich bieten wir diese Option an. Die Konditionen können individuell besprochen werden.
Gibt es feste Kernarbeitszeiten?
Nein. Anfragen werden nach Eingang bearbeitet. Telefonische Erreichbarkeit ist, falls gewünscht, auch abends oder am Wochenende verhandelbar.
Leistungsumfang
- ✓Persönliches IT-Coaching
- ✓Hotline Support
- ✓Fernadministration
- ✓Risikoabschätzung
- ✓Akute Soforthilfe
- ✓Datenschutzfolgeabschätzungen