Wenn Sie Opfer eines Datenschutzvorfalls durch Cyberangriffe, Hardwaredefekt, Konfigurationsfehler oder menschliches Versagen geworden sind:

Kontaktieren Sie uns bitte umgehend, da die Liste an Maßnahmen sehr zeitkritische Elemente enthält:

• Isolation und Abschaltung: Isolieren Sie den betroffenen Server sofort vom Netzwerk, um eine weitere Ausbreitung des Angriffs zu verhindern. Schalten Sie den Server vorübergehend ab, um den Angriff zu stoppen.
• Benachrichtigung der Verantwortlichen: Informieren Sie den Systemadministrator, Hosting-Anbieter oder die zuständige IT-Abteilung über den Vorfall.
• Sicherung und Beweissicherung: Erstellen Sie Sicherungskopien aller relevanten Daten und Logs, um spätere forensische Analysen zu ermöglichen. Bewahren Sie alle relevanten Beweise für den Angriff auf, um die Ursachen besser verstehen zu können.
• Meldung an Behörden: In einigen Ländern besteht eine rechtliche Verpflichtung, Cyberangriffe den Behörden zu melden. Informieren Sie sich über die entsprechenden Meldepflichten und kommen Sie diesen nach.
• Forensische Analyse: Führen Sie eine forensische Analyse durch, um den Angriffsumfang, die verwendeten Methoden und mögliche Schwachstellen zu identifizieren.
• Passwortänderungen: Ändern Sie alle Passwörter für das betroffene System, insbesondere Administrator- und Benutzerzugangsdaten.
• Software-Updates: Überprüfen Sie alle installierten Softwarekomponenten, einschließlich des Betriebssystems, der Webserver-Software und aller Plugins. Aktualisieren Sie sie auf die neuesten Versionen, um bekannte Sicherheitslücken zu schließen.
• Überwachung und Intrusion Detection: Implementieren Sie Überwachungssysteme und Intrusion Detection Tools, um verdächtige Aktivitäten frühzeitig zu erkennen.
• Kommunikation mit Betroffenen: Informieren Sie betroffene Benutzer über den Vorfall, insbesondere wenn persönliche Daten gefährdet sein könnten.
• Wiederherstellung: Reinigen Sie den Server von schädlichem Code und stellen Sie ihn erst dann wieder online, wenn Sie sicher sind, dass alle Sicherheitslücken geschlossen sind.
• Prävention: Implementieren Sie Sicherheitsrichtlinien und schulen Sie das Personal in Sicherheitsbewusstsein, um zukünftige Angriffe zu minimieren.

Kontaktieren Sie uns bitte umgehend, da die Liste an Maßnahmen sehr zeitkritische Elemente enthält:

• Reaktion und Bestätigung: Bestätigen Sie den Eingang der Beschwerde so schnell wie möglich und signalisieren Sie, dass Sie die Angelegenheit ernst nehmen.
• Interne Überprüfung: Führen Sie eine interne Überprüfung durch, um den Wahrheitsgehalt der Beschwerde zu überprüfen. Sammeln Sie alle relevanten Informationen und Dokumentationen.
• Dokumentation: Dokumentieren Sie alle relevanten Schritte, die Sie unternehmen, um auf die Beschwerde zu reagieren. Dies kann später für Nachweise und Berichte wichtig sein.
• Datenschutzbeauftragten involvieren: Informieren Sie Ihren Datenschutzbeauftragten über die Beschwerde und holen Sie bei Bedarf rechtlichen Rat ein.
• Benachrichtigung der Betroffenen: Falls erforderlich, benachrichtigen Sie die betroffenen Personen über den Vorfall und informieren Sie sie über die getroffenen Maßnahmen.
• Korrekturmaßnahmen: Ergreifen Sie unverzüglich Korrekturmaßnahmen, um die unrechtmäßige Veröffentlichung zu stoppen oder zu entfernen.
• Risikominimierung: Prüfen Sie, ob weitere Schritte erforderlich sind, um das Risiko weiterer Verstöße zu minimieren. Dies könnte die Überprüfung und Verbesserung interner Prozesse und Schulungen beinhalten.
• Überwachung und Intrusion Detection: Implementieren Sie Überwachungssysteme und Intrusion Detection Tools, um verdächtige Aktivitäten frühzeitig zu erkennen.
• Mit den Datenschutzbehörden kooperieren: Kooperieren Sie mit den Datenschutzbehörden, falls diese weitere Informationen oder Maßnahmen von Ihnen verlangen.
• Schulungen und Sensibilisierung: Führen Sie Schulungen und Sensibilisierungsmaßnahmen für das Personal durch, um sicherzustellen, dass ähnliche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
• Überarbeitung von Richtlinien und Verfahren: Überarbeiten Sie gegebenenfalls Ihre Datenschutzrichtlinien und -verfahren, um sicherzustellen, dass sie den rechtlichen Anforderungen entsprechen.
• Kommunikation nach außen: Wenn die Beschwerde öffentlich wurde, überlegen Sie sorgfältig, wie Sie dies nach außen kommunizieren. Transparente Kommunikation kann das Vertrauen wiederherstellen.

Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik bietet dem Mittelstand hierzu ein eigenes Service Center:

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag von 08:00-18:00 Uhr - Telefon: 0800 274 1000
(kostenlos aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz)

Faxnummer: +49 228 99 10 9582 82 82 - E-Mail: service-center@bsi.bund.de

In vielen Situationen ist es oft nur noch möglich, nachträglich Schadensbegrenzung zu betreiben. Wenn die Abmahnung jedoch gerechtfertigt ist, ist es üblicherweise notwendig, diese anzuerkennen. Daher ist es umso entscheidender, daraufhin Maßnahmen zu ergreifen, um weitere Abmahnungen zu vermeiden. Es gibt auch Fälle, in denen unberechtigte Abmahnungen verschickt werden, gegen die leicht Widerspruch eingelegt werden kann. In solchen Fällen ist es ratsam, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren.

In diesen sensiblen Momenten des Datenschutzvorfalls stehen wir Ihnen gerne zur Seite! Besonders im Bereich des Personalrechts ist schnelles und professionelles Handeln entscheidend. Wir bieten Unterstützung von grundlegender Beratung zum "Rechtemanagement" bis hin zu detaillierten Handlungsempfehlungen. Unsere Hilfe erstreckt sich darauf, Ihnen zu helfen, angemessen mit den privaten Daten Ihrer Mitarbeiter umzugehen und sicherzustellen, dass bei einem Personalwechsel keine Geschäftsgeheimnisse gefährdet werden. Auch bei datenschutzkonformen Freistellungen stehen wir Ihnen zur Seite. Die Herausforderungen im Personalwesen sind unser tägliches Geschäft, und wir sind bereit, Ihnen bei deren Bewältigung zu helfen!